Обратная связь

Здравствуйте. Сегодня просила продать мне капли от насморка Назол. Провизор предложила мне Назол Аква. Упаковка была другая и фармацевт объяснила это тем, что каждые 5 лет упаковка меняется во избежании подделок. Я уточнила о функциях Назол Аква, она заверила меня что функции те же как и у Назол от насморка. Дома я прочла инструкцию и оказалось, что это солевой раствор, который применяется для гигиенического ухода. Этот препарат мне не нужен. Планирую написать заявление о возврате денежных средств на имя администрации аптеки. Сколько времени потребуется на удовлетворение моей просьбы?

Обманули ! Вместо 100 капсул в упаковке оказалось 90 капсул! лекарство стоимостью 444 руб, только вот обнаружила я это не в аптеке, а уже выйдя на крыльцо. с момента покупки прошло 2 мин. Я вернулась, показала девушке что нехватает пластинок, на меня посмотрели как на воровку, менять и докладывать отказались, мол надо было не отходя от кассы открывать упаковку и пересчитывать!

Новая аптека на ул.Рощинская , д.29 работает только до 20:00! А в картах "ДубльГис" указано, что до 22:00! Исправьте информацию, а лучше продлите работу аптеки хотя бы до 21:00, потому что это совсем уж не серьезно!

Заказ №250632. Доставка курьером до квартиры сегодня с 9 до 12 часов. До сих пор не получили, не можем связаться со службой доставки - операторы дают т.ХХХ-ХХ-ХХ который не существует. Можно как-то ускорить процесс?

Добрый день! заказ N090612 мы заказывали хлоргексидина 20 шт, в заказе 1 написан. Исправьте пожалуйста! И мы работаем до 15 часов. Вчера я говорила вам об этом! ООО"Ваш стоматолог"

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему нет кнопочки "добавить в корзину" из каталога товара. Не понимаю, как заказать позиции. Также интересует вопрос по участию в Программе Бонусы Спасибо от Сбербанка: в каких аптеках Екатеринбурга действует данная программа, и действует ли она в интернет-банке. Спасибо.

Здравствуйте, почему при оформлении заказа я в списке аптек нет аптеки на Работниц 72? Мы живем рядом, и это единственный возможный вариант куда я могу прийти с коляской.

Здравствуйте! Меня интересует лекарство Гепа мерц в ампулах (10 шт). Каким образом я могу узнать в какой из аптек вашей сети в городе Екатеринбурге я могу его приобрести? Я попробовала позвонить в одну из ваших аптек, где мне ответили что у них его нет и они в принципе не могут мне подсказать какой из ваших аптек оно есть. Очень странный мягко говоря ответ одного из ваших сотрудников. Я вообще предполагала, что у работников вашей аптечной сети есть возможность посмотреть наличие лекарства данного по другим адресам аптек. Лекарство мне нужно будет через тря дня. Сама я уже давно являюсь вашим постоянным клиентом и хочу надеяться на ваш скорый ответ. Заранее спасибо.

Здравствуйте, за ответ на вопрос от 24.02.2016, 18:43 спасибо! Номер карты я ввел, но как я и предполагал мои прошлые заказы на карте не отобразились и соответственно бонусы за них я упустил. Вопрос: каким-нибудь образом вы можете добавить заказы совершенные мною без карты (с 25.01.2016 по 24.02.2016) буду очень признателен?

Покупала лекарства и крема в аптеке на перекрестке улиц 8 Марта-Фрунзе. Фармацевты сами рассказали об акции "СПАСИБО". Я воспользовалась. Большое им спасибо. А вот пришла 12.03.2016 в аптеку по ул. Викулова 38Б. Спросила действует ли еще акция. Ответили утвердительно. Но выбрав товар и подойдя для оплаты, получилось, что акция на мне "остановилась": оплатила все 100 %. На вопрос: почему? мне ответили а почему я сама не напомнила. Получается фармацевт не знает своих обязанностей!

Не могу войти на сайт как зарегистрированный пользователь, при получении нового пароля выходит сообщение: Неверный адрес почты. Как такое может быть если я получаю от Вас регулярно рекламные сообщения на свою прочту? Что мне нужно сделать, что бы всё работало?

На сайте около препарата написано "скидка 15%". Цены не указано. От цены какой считать скидку? Очень похоже на кидалово по цене .... Будьте осторожны, уважаемые покупатели.

Добрый день! Свой заказ 232134 в Классике по Комсомольскому пр . 33, я оплатила и забрала 29.02 2016. Почему мне сегодня 03.03 2016 приходит смс, что меня ждет мой заказ еще один день? Разберитесь, пожалуйста. Спасибо.

Здравствуйте, Я из Екатеринбкрга, Какая аптека с самыми низкими ценами вашей сети? Зоя нригорьевна

Добрый день! Писала заявления о переносе бонусов с утерянной карты на новую, в личном кабинете указано, что бонусы были перенесены 28.01.2016, но номер карты не мой. Неоднократно подходила с этим вопросом в нашу аптеку по ул. Октябрьская, г. Озерск, каждый раз обещали разобраться, но результата нет, а уже март... помогите,пожалуйста.

Добрый день! Можно ли у вас приобрести 1 пластинку препарата л тироксина 125, а не целую упаковку?

Скажите пожалуйста я могу у вас заказать ЛЕВЕТИРАЦЕТАМ? Спасибо за ответ.

Хочу выразить благодарность работнику вашей аптеки Булгаковой О.В., которая посоветовала препарат кисель желудочный компании "Леовит"от болей в желудке. В результате профессиональных рекомендаций Булгаковой О.В. не понадобилось посещение врача. Такие сотрудники как Булгакова О.В. работают на положительный имидж аптеки и однозначно расширяют круг посетителей. Я желаю Булгаковой О.В. успешного карьерного роста в вашей компании

Делала заказ в интернет аптеке. Получив заказ обнаружила, что нарушена целостность упаковки и часть препарата вытекла. К кому предъявлять претензии?

Аптеку перевели с адреса Свердловский пр. 9 на Свердловский пр. 11, но на сайте старый адрес исчез, а новый не появился... Очень неудобно-все другие имеющиеся на сайте аптеки далеко от дома...Когда будет доступна для доставки аптека по новому адресу:Свердловский проспект д. 9????