Ежедневно с 8:00 до 21:00
+7 351 778-50-60
Заказать звонок
0
Корзина
пуста

Аптека №131

+
-
загрузка карты...
Аптека №131
ул. Кировградская, 17
г. Екатеринбург
08:00 - 22:00
8 (343) 287-53-21
Скидка по дисконтным картам MasterCard
MasterCard
Visa
Visa
1 отзыв

Напишите отзыв и поставьте оценку
Ольга
07.09.2015, 22:11
Пишу отзыв лишь потому, что моя специальность – директор по маркетингу и тема взаимоотношений с клиентами для меня не пустой звук. Видно, что у вас работает команда профессионалов, цель которых предоставить качественные услуги и привлечь клиентов. Однако, иногда это все разбивается о человеческий фактор…. Вчера вечером пришла в аптеку с ребенком 4 лет, пообещав ему купить витамины с мишками. Кроме этого, нужно было приобрести лекарства от простуды В очереди было 2 человека, мы терпеливо подождали, пока все купят, что им надо. Я заказываю лекарства от простуды и говорю, что мне нужны витамины для ребенка, на что мне фармацевт объясняет, что это витамины мне нужно будет купить в другой кассе, которая обслуживает зал… На мои аргументы, что я с ребенком… и мне придется постоять еще в одну очередь… что в других аптеках этой сети мне всегда приносили товары из зала и отбивали - фармацевт ответила, что ничем не может мне помочь. На просьбу позвать заведующую – я получила ответ, что ее нет… В итоге для покупки витаминов мне пришлось с маленьким ребенком постоять в 2 кассах и обычной для аптеки классика «речевки» «Будьте здоровы!» я не услышала. Это был мой последний поход в сеть, к сожалению, буду ходить в «Живику», благо я на машине. Это к вопросу, как « прыщавая девочка может загубить бизнес гениев» Ольга Выгодская, директор по маркетингу